韶关市图书馆文创展示柜购置等服务项目招标公告

（二）质保期、售后服务和培训要求：

1.质保期及售后服务要求：

1.1本项目整体质保期为一年（免费质保期从项目验收合格之日起计算）；部分设备的质保期与服务厂商承若质保期或国家相关强制标准不一致的，以较长期限为准。

1.2质保期内，所有硬件设备的维修均为免费。

1.3若本项目展品发生故障，供应商提供24小时客服电话服务应答，12个小时内提供解决方案；如需要现场服务的，专业工程师应在24个小时到达现场。特殊情况无法修复的，质保期内供应商应无条件更换新展品或提供代用展品，或采取使展品可正常运转的措施后，更换新展品。

1.4质保期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。

1.5质保期结束后，供应商应提供终身售后服务。进行定期维护和修理，展品发生故障到现场维修只收差旅费及材料成件工本费；并在投标文件中提供详细具体的售后服务条款及保证。

2.培训要求：

免费给采购人培训技术人员，直到采购人受训人员熟练掌握原理、操作、维修保养技术，培训的费用由供应商负责。

（三）包装、保险及发运、保管要求

1.设备材料的包装必须是制造商原厂包装，其包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由供应商承担。

2. 供应商负责将设备材料货到现场过程中的全部运输，包括装卸车、货物现场的搬运。各种设备必须提供装箱清单，按装箱清单验收货物。

3.货物在现场的保管由供应商负责，直至项目安装、验收完毕。

4.货物在系统安装调试验收合格前的保险由供应商负责，供应商负责其派出的现场服务人员人身意外保险。

5.设备至采购人指定的使用现场的包装、保险及发运等环节和费用均由供应商负责。

（四）其他

1.供应商需承诺拟投入使用的设备如产生停产或在保修期内因故障无法继续使用时，则需提供技术参数指标同等或更高的设备来进行替换。

2.招标公告所体现的是采购人主要部分的需求，如后续所产生连带性的服务项目，供应商必须积极配合。

3.人员接送和物品运输服务：为方便采购人和供应商在项目实施期间的现场管理和物品运输，供应商自合同签订之日起至验收结束之日止，须为采购人提供人员接送和物品运输服务。

4.所有项目具体实施方案须经业主方确认同意后方可执行。

（五）税费

完成此项目产生的一切税费

七、时间安排

报名截止时间为2020年11月21日17:30前，逾期将不予受理。投标方请于报名截止时间前，将报名相关材料密封递交。

八、付款方式

1、此项目待韶关市图书馆财政资金到位后全额付款，供应商需在全额付款前按合同总款的10%提交质保金，到韶关市图书馆账户交付质保金。

2、项目验收合格一年后无任何质量问题，韶关市图书馆在1个月内一次性无息退回质保金。

九、报名须知

应征单位除提供上述资格要求列明的资料外，还须同时提交以下报名资料：

（一）法定代表人授权委托书；

（二）单位简介;

（三）同类业绩（请提供相关完成同类项目合作的合同复印件和现场安装效果彩图）

注：所有投标文件资料请准备一式五份（一正四副），密封递交。

十、联系方式　

联系单位：韶关市图书馆       　

详细地址：韶关市浈江区东堤南路7号

联 系 人：谭主任             

联系电话：0751-8838840

(最终解释权归韶关市图书馆所有）

附件：商务技术评审表