一、办证：
目前韶关市图书馆有4种借阅方式：借书证借阅，身份证借阅、二维码读者证借阅、刷脸借阅。
1、借书证借阅需办理借书证：读者可以持身份证到图书馆一楼大厅在自助机上办理借书证，或在二楼读者服务台人工办理，办证时，需交纳押金100元，可以借阅6本图书，借期30天，可续借一次。
2、身份证借阅只需使用身份证即可：读者可以在各风度书房自助借还书机凭身份证注册后，可借阅一本图书，借期30天，可续借一次。
3、二维码读者证，可以通过二维码读者证进行免借书证、身份证借阅。
操作方法：关注微信公众号“韶关市图书馆 风度书房”——微服务大厅——证（解）绑定（首次绑定）——二维码读者证。
4、刷脸借阅：可凭借阅证或身份证（已注册）在总馆或风度书房进行刷脸认证。
操作办法：点击借还书机点“个人信息”——登录（两种登录方式：（1）持身份证（已注册）的选择——刷身份证；（2）持借书证的选择——刷借书证）——上传相片并完成机器提示操作——上传成功后即可实现在书房刷脸进入及图书借阅
二、借书证有效期
目前我们已经对借书证完成升级管理，可长期使用，如果存在书证借不到书的情况，请您查看是不是有逾期款没有缴清，如果没有（或已经缴清），那您的借书证可能是期限已过，要验证处理，验证可在周二至周日8：30-18：00致电0751-6118833进行相关操作。
三、借书证退证
读者退证需持身份证及借阅证到图书馆二楼普通文献借阅室办理退证手续（咨询电话：0751-6118833），退证完成将退还100元押金。
四、借书证换证（身份证更改为借书证）
如注册身份证后又想换成借书证的读者，需要到韶关市图书馆二楼普通文献借阅室读者服务台进行借阅权限修改，然后转办一证通借阅证。
五、借书证在微信公众号绑定
读者可通过我馆微信公众号（“韶关市图书馆 风度书房”）进行读者证绑定，绑定后可进行自助微服务及电子资源的使用。
操作方法：
关注微信号--关于我们--微服务大厅--证（解）绑定--账号为借书证号（TY大写）；读者密码为用户身份证号出生年月日八位数（各县市区的书证也可以绑定，但密码要咨询办证所在地图书馆）--可进行其他服务的操作。
六、借书证遗失处理
1.电话挂失：在总馆开放时间内（周二至周日8：30-18：00）致电0751-6118833，进行挂失。
2.微信挂失：在“微服务大厅”里点击“读者证挂失”自助办理挂失。
3.借书证挂失一个月后，可在韶关市图书馆读者服务台补办，补办免收手续费。
七、图书续借
1.电话续借：在图书馆开放时间内致电服务电话（0751-6118833）续借。
2.微信续借：在“韶关市图书馆 风度书房”微信公众号中有“图书续借”功能。
八、逾期款（滞纳金）问题
1.图书超期归还会产生滞纳金，产生的标准为：1册书一天0.1元。
2.微信缴纳：在“韶关市图书馆 风度书房”微信公众号中有“超期款”缴纳功能。
3.人工缴纳：在总馆开放时间内来读者服务台现金缴纳。
九、图书丢失
尽量找回，如无法找回，读者可在图书馆开放时间（周二至周日8：30-18：00，法定节假日、寒暑假8：30-18：30，逢周一闭馆，每月最后一个周四下午闭馆）内来图书馆二楼普通文献借阅室（0751-6118833）办理赔偿（根据出版年份的不同，会处以3-10倍的赔偿）手续。